Support N3 VTOM 4 & 5

Ref de l'offre d'emploi Support N3 VTOM 4 & 5 : 1518

p>Expert Niveau 3 VTOM pour implementation et support.

- Résolution des incidents niv3 sur le produit mais aussi en support des N2 Métiers
- Responsable produit VTOM (relation éditeur Abssys, passage des patchs, gestion des changements)
- Accompagnement / Expertise des utilisateurs sur les changements complexes en amont et en support des N2 HP sur le déploiement et l’exploitation
- Maîtrise des outils en interface (Application de provisionning E-SDA)
- Suvi du Projet de migration en cours V4->V5 (novembre 2011 et janvier 2012)
- Accompagnement des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités
- Palier des Clients à réaliser en 2012 (600 serveurs)

Competence Technique:
- Vtom 4 et 5
- LINUX (Redhat)
- UNIX Solaris et Aix
- Windows

Competence fonctionnelle:
- Support N3, expert, Senior
- ITIL
- Sens du client
- Capacité à communiquer

Début le  11 Octobre 2011
Durée :  240 jours ouvrés
Lieu: Ile-de-France/Hauts de Seine
Qualification requise : Expert; Support technique; Support utilisateurs

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