Consultant ou chef de projet certifié ITIL

Ref de l'offre d'emploi Consultant ou chef de projet certifié ITIL : 2714

Nous recherchons pour une SSII partenaire, un consultant / chef de projet ITIL.

Le client est en phase d’implémentation d’un large projet de Service Management réalisé dans sa grande majorité par un intégrateur.

Il attend une assistance à maitrise d’ouvrage afin de réaliser les activités suivantes :
- Assister le chef de projet sur les activités de gestion de projet au quotidien
- Prendre en compte les évolutions fonctionnelles
- Participer aux tests de recette,
- Animer des ateliers,
- Proposer des solutions aux problèmes rencontrés…

Compétences demandées:
- Certification ITIL
- Connaissance fonctionnelle des outils de CMDB,
- ServiceDesk et Catalog de Service (idéalement CA Service Desk Manager + CA CMDB + CA Service Catalog)

Début le  2 Janvier 2012
Durée :  240 jours ouvrés
Lieu: Basse-Normandie / Manche

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